談溝通的重要性

企業(yè)在經(jīng)營管理和日常事務(wù)中，由于人與人之間、部門與部門之間缺乏溝通和交流，常常會遇到一些磨擦、矛盾、沖突、誤解等。這將影響到整個(gè)公司的士氣、組織的效率，使企業(yè)難以形成凝聚力，人為內(nèi)耗成本增大。因此，企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)主要內(nèi)容就是增進(jìn)文化溝通。

有團(tuán)隊(duì)、有管理，就必然需要溝通，唯有溝通才能減輕磨擦、化解矛盾、消除誤解、避免沖突，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)和管理的最佳效能。由于員工之間的思想觀念、價(jià)值取向、知識結(jié)構(gòu)、性格氣質(zhì)、思維能力、工作方法等方面的個(gè)性差異，甚至在一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部存在巨大差異時(shí)，必然導(dǎo)致相互不理解、不信任、不合作，造成各自為戰(zhàn)的緊張關(guān)系。這時(shí)需要溝通疏導(dǎo)，將各種問題的前因后果梳理清晰，消除誤會，加強(qiáng)員工之間、部門之間的相互理解。

用同心理思想溝通。推己及人，要學(xué)會換位思考，以對方的角度看待問題。遇到無法理解的問題時(shí)，要及時(shí)溝通，話不說不通，理不辯不明，爭論不可怕，可怕的是妄自揣測而產(chǎn)生的誤解。

身為新員工，要及時(shí)了解公司文化，學(xué)習(xí)專業(yè)術(shù)語，遇到問題及時(shí)提問，學(xué)習(xí)溝通技巧，提高溝通能力。